Graduada em Medicina Veterinária pela UFF, Mestre em Ciências Veterinárias pela UFRRJ. Atendimento exclusivo a felinos domésticos. Autora de capítulos de livros na área de Medicina Felina. Professora no curso de pós-graduação EQUALIS e no CDMV - Cursos de Atualização em Medicina Veterinária na área de Medicina Felina. Autora do livro Emergências em Medicina Felina, Medvep Editora (2018). Responsável pelo setor de Medicina Felina da Clínica Veterinária Animália-Pet Care e do DOK – RJ.
Formada em Medicina Veterinária em 1985, a Profª. D.Sc Heloisa Justen defendeu tese de Mestrado na área de Cirurgia Veterinária pela Universidade Federal Fluminense (UFF) em 1995. Em 2002, concluiu o Doutorado em Patologia Experimental na Faculdade de Medicina da UFF. Atualmente, é orientadora de mestrandos e doutorandos da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ).
Coordenadora da Clínica Gatos&Gatos, é uma referência em Medicina Veterinária Felina no país. Como professora, tem particular interesse na clínica e cirurgia dos gatos domésticos, contribuindo com trabalhos científicos, palestras e cursos. Em 2003 editou Coletâneas em Medicina e Cirurgia Felina, primeiro livro brasileiro abordando diferentes afecções clínicas e cirúrgicas sobre gatos, com 36 capítulos e mais de 300 fotografias. A proposta do livro é propiciar educação continuada em Medicina e Cirurgia Felina, abordando assuntos atualizados da prática diária do médico veterinário, bem como em assuntos emergenciais. Em 2017 participou da co-autoria de Oncologia Felina, um livro ímpar para a Medicina Felina.
É membro-fundadora da Academia Brasileira de Clínicos de Felinos desde 2006. É membro da American Association of Feline Practitioners (AAFP) e participa ativamente do programa Cat Friendly.